Bedingungen zum Umtauschrecht

• Parallel zu dem Ihnen als Verbraucher gesetzlich zustehenden Widerrufsrecht (www.mustershop.de/-widerrufsbelehrung.html), bieten wir Ihnen gerne die Möglichkeit, 
  Artikel die ihnen nicht passen gegen denselben Artikel in einer anderen Größe umzutauschen.

• Ihr Umtauschrecht besteht für die Dauer von 14 Tagen. Die Frist zur Geltendmachung Ihres Umtauschrechts beginnt am Tag nach Erhalt der Ware.

• Die Retoursendung der Pakete erfolgt über unseren Versandpartner Österreichische Post in Österreich und DHL in Deutschland.

• Zur kostenlosen und einfachen Rücksendung können Sie bei österreichischen Lieferungen den Ihrem Paket beigelegten Retourenaufkleber benützen. Bei Lieferungen nach Deutschland genügt es, wenn Sie auf den bestehenden Adressaufkleber Ihre Kundenadresse durchstreichen und den Schriftsatz "Zurück an den Absender" anbringen. Ein Pfeil in Richtung Absenderadresse könnte auch noch angebracht werden. Bringen Sie das Paket in Österreich zu Ihrer nächsten Poststelle und in Deutschland zur nächsten DHL Stelle wo Sie das Paket kostenlos (unfrei) aufgeben können.
• Dass das Paket von DHL angenommen wird, muss auf dem Paket auf jeden Fall folgende Adresse vermerkt sein:
   

  CONSIGNMENT

  Nürnberg

  Am Tower  500

  90475 Nürnberg

  Im Auftrag: Sportalm Gesellschaft m. B. H.

  6370 Kitzbühel - AT

   
  Bitte verwenden sie für die Rücksendung die Originalverpackung (Wellpappe) von Sportalm!

• Sendungsverfolgung

• http://www.post.at/sendungsverfolgung.php

• http://www.dhl.de/de.html

• Sollte der zurückgesendeten Ware kein Umtausch-Rückschein (s.u.) beigelegt sein, so gehen wir davon aus, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten.

• Bitte beachten Sie, dass Sie im Falle der Inanspruchnahme Ihres Umtauschrechts bei Retoursendungen, über ein von Ihnen gewähltes Versandunternehmen, die Hin- und Rücksendekosten sowie das Versandrisiko zu tragen haben.

• Die Ware muss bei Ausübung des Umtauschrechts originalverpackt (sofern die Ware in einer entsprechenden Verpackung geliefert wurde), vollständig, unbenutzt (sofern es sich bei Lieferung um Neuware handelte) und unbeschädigt sein. Hiervon unberührt bleiben Ihre gesetzlichen Mängelrechte, wenn die Ware bei Lieferung bereits mangelhaft war.

• Bitte beachten Sie, dass im Falle der Ausübung des Umtauschrechts unfreie Warensendungen (über ein von Ihnen gewähltes Versandunternehmen) nicht angenommen werden können.

• Die bestellten Artikel können nur in eine andere Größe desselben Artikels (nach Verfügbarkeit) umgetauscht werden. Im Falle, dass Sie ein anderes Modell bestellen möchten, muss eine neue Bestellung erstellt werden. D.h. hierbei handelt es sich dann um eine Rückgabe und nicht um einen Umtausch.

• Selbstverständlich bleibt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht von Ihrem Umtauschrecht in jeder Hinsicht unberührt.

• Füllen Sie den Warenrücksendeschein (ihrer Warenlieferung beiliegend) bitte vollständig aus und kreuzen Sie jene Artikel an, die Sie zurücksenden. Auf Grund dieser Informationen werden die zurückgesendeten Artikel von Sportalm kontrolliert.

Sportalm GmbH

St. Johannerstrasse 73

A-6370 Kitzbühel

Tel: (+43) (0) 5356/64361-35

Fax: (+43) (0) 5356/64361-33

E-Mail: service@sportalm.at

Falls die Bedingungen zum Umtausch sämtlich erfüllt sind (s.o.), werden wir Ihnen anschließend die gewünschten Umtauschartikel zusenden.